Referencia

Cómo aa835 cuida su información personal

En aa835 sabemos que confiar sus datos a una plataforma no es algo menor. Esta política explica qué información recopilamos, con qué propósito la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadDerecho de acceso y eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
aa835 Cómo aa835 cuida su información personal
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene dudas sobre qué datos conservamos o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados abajo. Para solicitudes de eliminación o corrección de datos, incluya su número de documento y el correo vinculado a su cuenta para que podamos identificarlo sin demoras. Toda solicitud recibe respuesta dentro del plazo que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta, tanto en celular como en computadora. Ideal para consultas rápidas sobre el manejo de sus datos.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.
Soporte en español Todos nuestros agentes atienden en español. Si su consulta involucra pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, indíquelo al iniciar el chat.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de sus datos descansa en capas técnicas y procesos internos que revisamos de forma periódica. El acceso a información sensible de la cuenta —como datos de verificación de identidad y métodos de pago— está restringido al personal que necesita operar esos flujos. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede bloquear el acceso desde la sección de seguridad de su perfil sin necesidad de contactar soporte primero.

Cifrado SSL en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el ingreso de datos de Yape, Plin y PagoEfectivo al cargar su cuenta.

Retención limitada

Conservamos sus datos personales el tiempo que exige la normativa local. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizamos según corresponda

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Solicitud de eliminación

Para pedir la eliminación de su cuenta y datos asociados, acceda a Configuración de cuenta o escriba al correo de privacidad. Procesamos la solicitud según los plazos de la normativa aplicable.

Preguntas sobre privacidad en aa835

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, número de celular y el método de pago que elija —Yape, Plin o PagoEfectivo— para verificar su identidad y procesar sus movimientos de cuenta.

No. Los datos de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan únicamente para confirmar transacciones dentro de su cuenta. No los cedemos a terceros fuera de nuestros proveedores técnicos vinculados por contrato de confidencialidad.

Escriba al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta o abra un chat de soporte. Indique su número de documento y el correo de su cuenta para que podamos atender su solicitud sin demoras.

Sí. Desde Configuración de cuenta puede iniciar el proceso, o puede solicitarlo por correo. Lo procesamos en el plazo que establece la normativa local vigente en las regiones habilitadas

Usamos cookies propias para mantener su sesión y recordar preferencias. Las cookies no esenciales pueden gestionarse o desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar las funciones principales de la cuenta.

Los datos se retienen el tiempo mínimo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos. Puede consultar el detalle exacto escribiéndonos por soporte en español.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.